Себестоимость часа в услугах: запись и неявки

В услуге часто считают только краску или запчасть. Время мастера, аренда окна и пустой слот — тоже себестоимость.

Магазин считает штуку. Салон, СТО, репетитор считают окно времени. Если в цену не заложили час и пустые записи, юнит врёт так же, как цена минус закуп в рознице.

Как прикинуть час

Возьмите фонд оплаты мастера за месяц и число рабочих часов, которые он реально может принять — не 24 часа в сутки. Добавьте материалы на типичную услугу. Постоянные точки (аренда, коммуналка) размажьте на рабочие часы точки. Это оценка для решения о цене, не бухгалтерский стандарт.

Запись и неявки

Запись в чате без таблицы слотов даёт двойную бронь и пустые окна. Это тот же класс ошибки, что заявки в WhatsApp без списка. Неявка: клиент не пришёл, окно сгорело. Follow-up здесь — напоминание до визита, не «акция после молчания».

1. Одна таблица или календарь: слот, услуга, имя, телефон, статус.
2. Напоминание за день и за утро — ваше правило, не «всем за 24 часа как наука».
3. Правило отмены: что происходит с окном, если человек пишет за час. Запишите, не держите в голове.
4. Считайте долю неявок за месяц: пустые часы / все забронированные.

Абонемент — осторожно

Деньги сейчас, работа потом — это кассовый соблазн. Поток выглядит хорошо, обязательство остаётся. Не тратьте весь абонемент как прибыль месяца. Логика та же, что «не все деньги на счёте — деньги владельца».

• Я знаю грубую себестоимость типичного окна.
• Слоты не живут только в переписке.
• Неявки считаются, не списываются на характер клиентов.