Сайт есть, заказов нет: что проверять по порядку
Страница открывается — это ещё не канал продаж. Смотрят трафик, оффер, доверие, путь до оплаты и что происходит с заявкой после формы.
«Сайт есть» часто значит: купили страницу и ждут, что заказы появятся сами. Заказы появляются, если есть люди, понятное предложение, доверие, рабочий путь оплаты и живой человек после заявки.
Коротко
Проверяйте цепочку: трафик → понятный оффер → доверие и мобильная версия → корзина/форма → оплата и доставка → обработка заявки. Ломать всё сразу не нужно. Свой магазин сам по себе трафик не приносит — это уже в сравнении агрегатора и своего сайта.
Порядок проверки
| Шаг | Вопрос | Если нет — куда |
|---|---|---|
| Трафик | Заходят ли вообще | Контент из вопросов; реклама; не вините корзину |
| Оффер | Понятно ли, что купить и зачем сейчас | Контент-план; как ставить цену |
| Доверие | Есть ли цена, контакты, условия | Пройдите сами с чужого телефона |
| Корзина / форма | Доходят ли до оплаты | Брошенная корзина |
| Доставка и оплата | Не сюрприз ли сумма в конце | Брошенная корзина: доставка и сложная оплата |
| После формы | Кто берёт заявку и когда | Заявки WhatsApp; follow-up; CRM |
Пример
Что не делать сразу
- Не заказывать редизайн, пока не пройден путь с телефона.
- Не сравнивать «сайт vs Kaspi» только по факту «на Kaspi есть заказы» — у площадки другой спрос. См. когда нужен свой IM.
- Не включать рекламу на страницу, где форма никуда не падает.
- Не путать «как создать магазин» и «почему молчит уже купленный сайт»: первое — сборка канала, второе — диагностика цепочки.
- Оформите тестовый заказ сами.
- Проверьте вчерашние заявки: кто ответил.
- Исправьте первый обрыв цепочки.
- Только потом думайте про трафик.
- Я знаю, есть ли визиты.
- Я прошёл путь до «спасибо за заказ» с телефона.
- Заявка становится строкой с ответственным, не письмом в спаме.
Вывод
Молчащий сайт — чаще обрыв цепочки, не «интернет не работает». Чините по порядку, не всё сразу.