Первые 100 продаж
На первом этапе важнее не автоматизировать всё, а понять реальное поведение клиента.
На первом этапе важнее не автоматизировать всё, а понять реальное поведение клиента.
Что фиксировать
Кто покупает. Почему покупает. Что именно покупает. Откуда узнал. Какие вопросы задаёт перед покупкой. Что мешает купить. Что вызывает возврат. Вернулся ли повторно. Какой канал дал качественного клиента.
Первый месяц — минимальная панель собственника
- Выручка
- Количество чеков / заказов
- Средний чек
- Маржа
- Рекламные расходы
- Стоимость клиента
- Возвраты
- Отзывы
- Остатки
- Расхождения
- ФОТ
- Денежный поток