Пять уровней зрелости автоматизации бизнеса

Автоматизация развивается поэтапно. Полезно понимать, на каком уровне находится компания сейчас.

Автоматизация развивается поэтапно. Полезно понимать, на каком уровне находится компания сейчас.

Уровни

• Уровень
• Описание

1. Всё в голове

• Собственник лично держит процессы и знания

1. Таблицы

• Учёт появился, но данные разрознены

1. Отдельные системы

• Касса, CRM и склад есть, но плохо связаны

1. Единый контур

• Продажи, товар, клиенты, сотрудники и аналитика связаны

1. Автоматические решения

• Система создаёт задачи, предупреждает, сегментирует, запускает сценарии и помогает находить аномалии

Следующий уровень имеет смысл только тогда, когда предыдущий уже работает достаточно стабильно.