Как подтвердить компанию в Meta: данные, сайт, документы и отказы

Business Verification — не код на телефон. Meta проверяет, что компания существует и данные совпадают. Список документов зависит от страны портфолио, а не от «с

Подтверждение компании в Meta — отдельный процесс от регистрации номера WhatsApp. Код из SMS говорит: вы контролируете телефон. Verification говорит: бизнес существует, а название, адрес, сайт и документы не противоречат друг другу. Без этого часть функций WABA и рекламы может быть ограничена — какие именно, смотрите в кабинете на текущую дату.

Две проверки, которые путают

WABA можно начать регистрировать до verification, но Meta вправе запросить проверку бизнеса. Не планируйте запуск рекламы и шаблонов так, будто verification «всегда занимает три дня» — таких гарантий здесь нет.

Какие данные должны быть одной компанией

• Официальное название: как в регистрации, а не только «красивое» имя магазина.
• Бренд: если он другой, связь должна быть объяснима сайтом, доменом, вывеской, публичной страницей.
• Корпоративный email: лучше на домене бизнеса, не случайный ящик сотрудника.
• Сайт или публичная страница: видно, чем занимаетесь, как с вами связаться, что это тот же бренд.
• Адрес: если форма просит — тот, который вы можете подтвердить документом из списка Meta для вашей страны, а не «адрес для галочки».
• Страна портфолио: от неё зависит, какой набор документов покажет интерфейс.

Сайт и email

Если указываете сайт, он должен выглядеть как ресурс этого бизнеса: название, деятельность, контакты. Политика конфиденциальности, оферта и формулировки про рассылки зависят от права вашей страны — не копируйте чужой документ «для всего русскоязычного рынка». Email из формы verification должен быть доступен: часть писем Meta уходит туда.

Документы зависят от страны — универсального списка нет

Имеет смысл понимать классы документов, а не заучивать чужие названия справок. В интерфейсе на дату подачи вы увидите, что именно принимают в вашей стране. Классы обычно такие:

• Подтверждение существования юрлица или ИП: выписка, свидетельство, регистрационный документ — в той форме, которую Meta перечисляет для страны.
• Налоговый идентификатор, если он запрошен именно для этой страны.
• Адрес: документ из списка Meta, а не любой PDF с штампом.
• Связь с телефоном или сайтом — если кабинет это отдельно просит.
• Документ на уполномоченное лицо — если форма спрашивает, кто подаёт.

Не присылайте «всё подряд, что есть в папке бухгалтера». Лишние файлы не заменяют тот тип, который указан в форме. Качество скана, читаемость, совпадение названия и адреса с полями портфолио важнее количества страниц.

Что проверить до отправки

• Страна портфолио совпадает со страной, по которой вы берёте документы.
• Название в форме = название в документе, без «почти так же».
• Адрес в форме совпадает с адресом в документе, если адрес запрошен.
• Сайт открывается, бренд узнаваем, контакты не ведут на чужой магазин.
• Email доступен, письма Meta не падают в спам без проверки.
• Display name WhatsApp не выглядит как другая компания.
• Вы смотрите текущий список файлов в кабинете Meta, а не сохранённый скрин 2023 года.

Если отклонили

1. Прочитать причину в кабинете дословно. Не подставляйте «типичный код ошибки» из форума.
2. Сверить поля портфолио с документами: название, адрес, страна, сайт.
3. Проверить, тот ли тип документа из списка для вашей страны. Выписка одной страны не закрывает форму другой.
4. Убрать рекламный мусор из публичных поверхностей: имя WhatsApp, шапка сайта, страница, которая не про этот бизнес.
5. Подать заново только после исправления рассинхрона. Повтор той же папки редко меняет решение.

• Типичные классы отказа: данные не совпадают; документ не из запрошенного типа; документ нечитаем; сайт не подтверждает бренд; имя в WhatsApp не связано с компанией.
• Это классы, не выдуманные коды ошибок. Точную формулировку даёт статус в Meta.