Бизнес держится на владельце: что разбирать

Отпуск останавливает продажи, кассу и закуп. Это не «так и надо». Это риск, который видно по процессам и доступам.

Навигатор. Отдельной большой статьи про делегирование нет — собираем то, что уже есть.

Короткий ответ

Выпишите решения, которые можете принять только вы: закуп, цена, доступ в банк, ответ клиенту, смена. Пока этот список длинный, вторая точка и «автоматизация всего» рано. Сначала цифры недели, права, история клиентов вне вашей головы.

Что проверить первым

  1. Что сломается, если вас нет 7 дней.
  2. Где живут база и касса — не только в вашем телефоне.
  3. Есть ли 8–12 цифр, которые можно посмотреть без пересказа смены.

Что не делать сразу

Не нанимать «зама» без регламента и прав. Не открывать вторую точку, пока первая жива только вашим присутствием. Не покупать CRM вместо списка решений.